제1조 (목적)
주식회사 티에스비티컴퍼니(영문명: TSBT Company Co.,Ltd., 이하 "회사")는 웹사이트 www.lemoninspect.com (이하 "사이트") 및 관련 애플리케이션에서 쿠키 및 유사 추적 기술을 사용합니다. 본 쿠키 정책(이하 "본 정책")은 쿠키의 정의, 사용 유형, 사용 목적 및 이용자의 관리 방법에 대해 안내합니다.
본 정책은 개인정보 처리방침, 이용약관, 면책 조항, 환불 및 취소 정책과 함께 적용됩니다.
제2조 (쿠키란?)
쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때 기기(컴퓨터, 태블릿, 휴대폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 환경설정 기억, 기능 활성화, 사이트 이용 분석 등의 목적으로 사용됩니다.
유사 기술:
- 웹 비콘/픽셀 태그 — 페이지 조회 및 이메일 열람 추적용 투명 이미지
- 로컬 스토리지(HTML5) — 브라우저 기반 대용량 데이터 저장
- 세션 스토리지 — 단일 브라우저 세션 동안의 임시 데이터 저장
제3조 (사용하는 쿠키의 유형)
3.1. 필수 쿠키
| 쿠키 | 목적 | 유효기간 | 제공자 |
|---|---|---|---|
| 세션 ID | 인증된 세션 유지 | 세션 | LemonInspect |
| CSRF 토큰 | 교차 사이트 요청 위조 공격 방지 | 세션 | LemonInspect |
| 쿠키 동의 | 이용자의 쿠키 동의 설정 기억 | 12개월 | LemonInspect |
| 계정 유형 플래그 | 이용자를 적절한 법적 프레임워크로 라우팅 (개인/기업) | 세션 | LemonInspect |
이 쿠키는 사이트 운영에 필수적입니다. 비활성화 시 핵심 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. GDPR 및 ePrivacy 지침상 필수 쿠키는 별도 동의 없이 사용 가능합니다.
3.2. 기능 쿠키
| 쿠키 | 목적 | 유효기간 | 제공자 |
|---|---|---|---|
| 언어 설정 | 선택한 인터페이스 언어 기억 (한국어/영어/아랍어/러시아어) | 12개월 | LemonInspect |
| UI 테마 | 다크/라이트 모드 설정 저장 | 12개월 | LemonInspect |
| 최근 VIN 조회 | 재방문 시 VIN 입력 필드 자동 채움 | 30일 | LemonInspect |
| 보고서 열람 이력 | 접근한 보고서 기억 | 30일 | LemonInspect |
| 보고서 진행 상태 | VIN 요청 흐름, 보고서 기준일 고지 상태 및 결제/열람 확인 상태 유지 | 세션~30일 | LemonInspect |
이 쿠키는 편의성을 향상시키지만, 없어도 사이트의 기본 기능은 작동합니다.
3.3. 분석/성능 쿠키
| 쿠키 | 목적 | 유효기간 | 제공자 |
|---|---|---|---|
| PostHog (ph_distinct_id, ph_session_id, phjs_*) | 사이트 이용 통계 분석 (페이지 조회, 세션 시간, 유입 경로, 이벤트 트래킹) | 최대 1년 | PostHog, Inc. |
| 성능 모니터링 | 사이트 속도 및 오류율 측정 | 세션 | LemonInspect |
이 쿠키는 집계 데이터를 수집하여 사이트 성능과 사용자 경험 개선에 사용됩니다. 회사는 PostHog 데이터를 가명·집계 형태로 분석하며 개별 이용자 식별 목적으로 사용하지 않습니다. PostHog는 지속적 식별자(ph_distinct_id 등)를 사용하므로 EEA 등 일부 관할에서는 개인정보로 취급될 수 있으며, 해당 관할에서는 이용자 동의를 받은 후에만 활성화됩니다. PostHog EU 서버(eu.posthog.com) 옵션을 통해 EEA 데이터를 EU 내에서 처리할 수 있습니다.
3.4. 동의 기록 쿠키
| 쿠키 | 목적 | 유효기간 | 제공자 |
|---|---|---|---|
| 동의 타임스탬프 | 이용약관/면책/환불정책 동의 시점 기록 | 5년 | LemonInspect |
| 동의 버전 ID | 동의 기록을 특정 문서 버전과 연결 | 5년 | LemonInspect |
| 구매 전 동의 확인 | 결제 시 이용자가 확인한 동의 내용 기록: LemonInspect는 이용 가능한 데이터 소스 기반 차량 이력·위험 정보를 제공하며 물리적 상태·무사고·시장가치·향후 성능을 보증하지 않음 / 보고서 기준일 / 30일 재사용 고지 / 환불 제한 고지 | 5년 | LemonInspect |
이 쿠키는 법적 준수 목적으로 사용됩니다. 개인정보 처리방침(제9조)에 기술된 동의 기록의 일부입니다. 대한민국 등에서는 전자상거래법상 기록 보존 의무 이행을 위한 필수 쿠키로 취급됩니다. 단, EEA 이용자의 경우 본 쿠키는 ePrivacy 지침상 '엄격히 필요한 쿠키'에 해당하지 않을 수 있으므로, EEA에서는 동의 대상 쿠키로 분류하여 쿠키 동의 배너를 통해 처리합니다.
3.5. 제3자 / 마케팅 쿠키
회사는 현재 마케팅, 광고, 또는 행동 기반 타겟팅 쿠키를 사용하지 않습니다.
향후 이러한 쿠키를 도입할 경우:
- 최소 7일 전 본 정책을 업데이트하여 사전 안내합니다
- 활성화 전 이용자의 명시적 동의를 요청합니다
- 카테고리별 선택 동의/거부 기능을 제공합니다
제4조 (쿠키를 통한 국외 데이터 이전)
4.1. PostHog
PostHog 분석 쿠키 활성화 시, 이용 데이터가 PostHog, Inc.(미국) 또는 EU 서버로 전송됩니다. PostHog는 자체 개인정보 보호정책에 따라 해당 데이터를 처리합니다.
참고: PostHog 개인정보 처리방침 (posthog.com/privacy)
EEA 거주 이용자의 경우, 회사는 PostHog EU 리전(eu.posthog.com)을 사용하여 데이터를 EU 내에서 처리하거나, PostHog의 표준 계약 조항(SCC)에 근거하여 이전합니다.
4.2. LemonInspect 쿠키
자사 LemonInspect 쿠키는 모두 대한민국에 소재한 서버에서 처리됩니다. 해당하는 경우, 개인정보 처리방침(제8조)에 기술된 클라우드 인프라에 미러링될 수 있습니다.
제5조 (쿠키 설정 관리)
5.1. 쿠키 동의 배너
첫 방문 시, 사이트에 쿠키 동의 배너가 표시되어 다음 중 선택할 수 있습니다:
- 모두 수락 — 전체 쿠키 카테고리 활성화
- 필수만 수락 — 필수 쿠키만 활성화
- 맞춤 설정 — 개별 쿠키 카테고리 선택
설정은 사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 통해 언제든 변경할 수 있습니다.
5.2. 브라우저 설정
| 브라우저 | 설정 방법 |
|---|---|
| Chrome | 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 |
| Firefox | 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터 |
| Safari | 환경설정 → 개인 정보 보호 → 웹 사이트 데이터 관리 |
| Edge | 설정 → 개인 정보, 검색 및 서비스 → 쿠키 |
| 모바일 (iOS) | 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단 |
| 모바일 (Android) | Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 쿠키 |
⚠️ 주의: 모든 쿠키를 차단하면 로그인, 결제, 보고서 열람이 불가능할 수 있습니다. 필수 쿠키는 사이트의 핵심 기능 운영에 필요합니다.
5.3. PostHog 분석 거부
PostHog 추적을 별도로 거부하려면 쿠키 동의 배너에서 "분석 쿠키 거부"를 선택하거나, 사이트 하단 "쿠키 설정"에서 분석 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. PostHog는 Do Not Track(DNT) 신호를 지원합니다.
제6조 (쿠키 보유 기간)
| 유형 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 세션 쿠키 | 브라우저 종료 시 삭제 | 기술적 필요 |
| 기능 쿠키 | 최대 12개월. 단, 보고서 진행 상태는 최대 30일 | 사용자 경험 일관성; 결제 흐름 유지 |
| 분석 쿠키 | 최대 1년 (PostHog 기본값) | 추세 분석을 위한 장기 데이터 필요 |
| 동의 기록 쿠키 | 5년 | 법적 준수 (차지백 방어, 감사 추적) |
EEA 보유기간 안내. EEA 이용자의 경우 동의 기록 쿠키의 5년 보유는 관련 청구권(계약·차지백 분쟁)의 소멸시효 기간을 근거로 하며, 그 범위에서 필요한 기간으로 한정됩니다.
제7조 (Do Not Track 신호)
일부 브라우저는 "추적 거부(DNT)" 신호를 전송합니다. 현재 DNT 신호에 대한 통일된 업계 표준이 없으므로, 회사는 현재 DNT 신호에 대해 별도로 응답하지 않습니다. 단, 제5조에 안내된 방법으로 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다.
제8조 (관할법 특칙)
8.1. 유럽 경제 지역 (EEA) — ePrivacy 지침 및 GDPR
- 필수 쿠키는 동의 없이 사용 가능
- 기타 모든 쿠키 카테고리는 쿠키 동의 배너를 통한 명시적 사전 동의 필요
- 언제든 쿠키 설정을 통해 동의 철회 가능
- 분석 쿠키(PostHog)는 EU 리전 서버 사용 또는 IP 익명화가 활성화된 상태로 설정
8.2. 대한민국 — 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 쿠키 사용은 정보통신망법의 적용을 받음
- 본 정책 및 동의 배너를 통해 이용자에게 쿠키 사용을 고지
- 이용자의 쿠키 동의 설정은 사이트 내에서 존중됨
8.3. UAE — Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL)
- 쿠키 사용은 UAE PDPL의 데이터 수집 투명성 요건을 준수함
- 이용자는 개인정보 처리방침에 기술된 정보주체 권리를 행사할 수 있음
8.4. 사우디아라비아 — PDPL (Royal Decree M/19)
- 쿠키 사용은 사우디 PDPL의 투명성 요건을 준수함
- 이용자는 개인정보 처리방침에 기술된 정보주체 권리를 행사할 수 있음
제9조 (본 정책의 변경)
회사는 본 정책을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경 시:
- 사이트에 개정된 정책을 게시하고 "최종 수정" 일자를 갱신합니다
- 중요한 변경은 쿠키 동의 배너 및/또는 이메일을 통해 안내합니다
- 업데이트 후 사이트를 계속 이용하면 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다
제10조 (언어 우선순위)
본 정책은 한국어를 정본으로 하며, 영어 등 다른 언어로 번역된 본은 회원의 편의를 위해 제공됩니다. 정본과 번역본 사이에 해석상의 차이가 있는 경우 한국어 정본이 우선합니다.
제11조 (문의처)
이메일: [email protected]
*본 쿠키 정책은 2026-05-29부터 시행되며 LemonInspect 사이트의 모든 이용자에게 적용됩니다.*