تاريخ النفاذ: 2026-05-29 آخر تعديل: 2026-06-14
المادة 1 (الغرض)
تستخدم شركة TSBT Company Co.,Ltd. (الاسم الإنجليزي: TSBT Company Co.,Ltd.، ويشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، وتخزين الجلسة، وتقنيات التخزين المماثلة في المتصفح (ويشار إليها مجتمعة فيما يلي باسم "ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها") لتشغيل الموقع الإلكتروني www.lemoninspect.com والتطبيقات ذات الصلة (ويشار إليها فيما يلي باسم "الموقع").
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه (ويشار إليها فيما يلي باسم "هذه السياسة") أنواع ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها التي تستخدمها الشركة، وأغراضها، وطرق الاحتفاظ بها، وخيارات المستخدمين، وطرق تغيير الإعدادات. تُطبق هذه السياسة مع سياسة الخصوصية، وشروط الخدمة، وإخلاء المسؤولية، وسياسة الاسترداد والإلغاء.
المادة 2 (ما المقصود بملفات تعريف الارتباط وما في حكمها؟)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزن في المتصفح أو الجهاز عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا. أما التخزين المحلي وتخزين الجلسة فهما مساحات تخزين يوفرها المتصفح، وتُستخدم، على نحو مشابه لملفات تعريف الارتباط، لتخزين قيم الإعدادات، وحالة التقدم المؤقتة، وسجلات الموافقة، وما إلى ذلك.
تستخدم الشركة حاليًا أو قد تستخدم التقنيات التالية لأغراض وظائف الموقع والتحليلات:
- ملفات تعريف الارتباط — تخزين جلسات المصادقة، وحالة الأمان، ومعرّفات التحليلات، وما إلى ذلك
- التخزين المحلي — التخزين داخل المتصفح لإعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وإعدادات اللغة، ومسارات الإحالة، وما إلى ذلك
- تخزين الجلسة — التخزين المؤقت أثناء جلسة علامة التبويب، مثل حالة تقدم الدفع/التقرير وما إذا كانت مزامنة تسجيل الدخول قد تمت
- معرّفات التحليلات القائمة على SDK — معرّفات الزيارة والجلسة التي ينشئها PostHog SDK إذا وافق المستخدم على ملفات تعريف ارتباط التحليلات
لا تستخدم الشركة حاليًا بكسلات فتح البريد الإلكتروني، أو إعادة كتابة روابط تتبع النقرات في البريد الإلكتروني، أو ملفات تعريف ارتباط الإعلانات القائمة على السلوك في الموقع الإلكتروني أو في كود إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
المادة 3 (أنواع ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها المستخدمة)
3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتقنيات التخزين الضرورية
| البند | الغرض | طريقة/مدة الاحتفاظ | المزوّد |
|---|---|---|---|
| جلسات المصادقة والأمان | الحفاظ على حالة تسجيل الدخول، وأمان الحساب، والتحقق من الطلبات | الجلسة أو المدة التي يحددها مزوّد المصادقة | LemonInspect, Clerk |
| حالة تقدم الدفع والتقرير | الاحتفاظ المؤقت بـ VIN والخطة المختارين قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، والحفاظ على مسار عرض التقرير | غالبًا تخزين الجلسة، وتُحذف أثناء جلسة علامة تبويب المتصفح أو عند اكتمال المسار | LemonInspect |
| إعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (`lemoninspect_cookie_consent`) | تخزين حالة الاختيار حسب فئات الضرورية/الوظيفية/التحليلية/التسويقية، وإصدار الموافقة، ووقت التحديث | التخزين المحلي. تُحفظ إلى أن يحذفها المستخدم أو إلى أن تحدّث الشركة إصدار الموافقة | LemonInspect |
| علامة مزامنة تسجيل الدخول للموافقة على ملفات تعريف الارتباط (`lemoninspect_cookie_consent_synced`) | إدارتها لمنع تكرار تنفيذ مزامنة الخادم في جلسة علامة التبويب نفسها | تخزين الجلسة، وتُحفظ أثناء جلسة علامة التبويب | LemonInspect |
تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتقنيات التخزين الضرورية لازمة لتقديم الموقع، والأمان، والدفع، وعرض التقارير، وتذكر حالة الموافقة. إذا تم حظرها في المتصفح، فقد لا يعمل تسجيل الدخول، أو الدفع، أو عرض التقارير، أو حفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط على نحو طبيعي.
3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وتقنيات التخزين الوظيفية
| البند | الغرض | طريقة/مدة الاحتفاظ | المزوّد |
|---|---|---|---|
| إعداد اللغة (`tsbt_lang`) | تذكر لغة الواجهة المختارة | التخزين المحلي. تُحفظ إلى أن يغيرها المستخدم أو يحذفها | LemonInspect |
| حالة المساعدة في إدخال الدفع/التقرير | استعادة المسار الذي يتقدم فيه المستخدم، مثل اختيار VIN والخطة | تخزين الجلسة، إلى أن يكتمل المسار ذي الصلة أو تنتهي جلسة علامة التبويب | LemonInspect |
| إعدادات أخرى لواجهة المستخدم والراحة | الحفاظ على سهولة استخدام الموقع | يمكن استخدام التخزين المحلي أو تخزين الجلسة حسب الوظيفة | LemonInspect |
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية هي بنود اختيارية لتحسين سهولة الاستخدام. يمكن استخدام الوظائف الأساسية للموقع حتى دون الموافقة عليها.
3.3. ملفات تعريف ارتباط التحليلات/الأداء وتقنيات تخزين التحليلات
| البند | الغرض | طريقة/مدة الاحتفاظ | المزوّد |
|---|---|---|---|
| معرّفات تحليلات PostHog (`ph_*`, `posthog*` وغيرها من قيم تخزين SDK) | تحليلات المنتج مثل مشاهدات الصفحات، ومدة الجلسة، ومسار الإحالة، والنقرات على الأزرار الرئيسية، ومسار الدفع/التقرير، ومسار الأخطاء | وفقًا لإعدادات PostHog SDK وسياسات المتصفح. توقف الشركة الجمع عند سحب الموافقة على التحليلات، وتعيد تهيئة حالة SDK في المتصفح | PostHog, Inc. |
| قيمة تخزين مسار الإحالة (`lemoninspect_attribution_v1`) | استخدام معلمات UTM، ومسار الزيارة الأولى، وreferrer domain كخصائص لأحداث التحليلات | التخزين المحلي. تُستخدم عند إرسال أحداث التحليلات ويمكن للمستخدم حذفها | LemonInspect |
لا تُفعّل ملفات تعريف ارتباط التحليلات/الأداء إلا إذا وافق المستخدم على ملفات تعريف ارتباط التحليلات في لافتة ملفات تعريف الارتباط أو في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. تقوم الشركة بإيقاف الالتقاط التلقائي في إعدادات PostHog (`autocapture: false`)، وتعطيل تسجيل الجلسات (`disable_session_recording: true`)، وتطبق قوائم السماح، وقوائم الحظر، وإخفاء عناوين URL بحيث لا تُدرج معلومات التعريف المباشر مثل البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والاسم، وVIN ضمن خصائص التحليلات. إذا كان عنوان URL قد يتضمن VIN أو معرّف مركبة حساسًا، فيتم إخفاء تلك القيمة قبل الإرسال.
إذا وافق المستخدم المسجل دخوله على ملفات تعريف ارتباط التحليلات، يجوز للشركة استخدام معرّف مستخدم Clerk كمعرّف PostHog لربط أحداث التحليلات بمسار استخدام الخدمة للمستخدم نفسه. إذا لم تتم الموافقة على ملفات تعريف ارتباط التحليلات أو تم سحب الموافقة، فلن يتم إرسال أحداث PostHog من جانب العميل أو الخادم.
3.4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية
لا تستخدم الشركة حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتسويق، أو الإعلان، أو إعادة الاستهداف، أو الاستهداف القائم على السلوك. كما أن ملفات تعريف الارتباط التسويقية معطلة حاليًا في شاشة إعدادات ملفات تعريف الارتباط ولا يمكن للمستخدم تشغيلها.
إذا تم إدخال هذه الملفات مستقبلًا، فستقوم الشركة بتحديث هذه السياسة، وعند اللزوم ستطلب الموافقة مسبقًا عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط أو إشعار منفصل.
3.5. سجلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المخزنة على الخادم
بالنسبة للمستخدمين المسجلين دخولهم، تخزن الشركة أحدث حالة موافقة للمستخدم على ملفات تعريف الارتباط في جدول `cookie_consents` في قاعدة بيانات Supabase، وتسجل في جدول `cookie_consent_events` سجل حفظ الموافقة من جانب المستخدم عبر اللافتة أو شاشة الإعدادات. تشمل البنود المسجلة معرّف المستخدم، وقيم الاختيار لفئات الضرورية/الوظيفية/التحليلية/التسويقية، وإصدار الموافقة، ومسار الحفظ (اللافتة/الإعدادات/مزامنة تسجيل الدخول)، وUser-Agent، ووقت الإنشاء والتحديث.
الغرض من سجل الخادم هذا هو مواءمة أحدث حالة موافقة عندما يسجل المستخدم دخوله من أجهزة متعددة، والتحقق عند نشوء نزاع أو حاجة تدقيق بشأن ما إذا كانت الموافقة قد صدرت أم لا. إذا كانت مزامنة تسجيل الدخول التلقائية تحفظ قيمة الموافقة نفسها بشكل متكرر، فيتم منع إنشاء سجلات مكررة. تُحفظ سجلات الخادم طوال مدة بقاء الحساب، وعند معالجة طلب الانسحاب أو الحذف، قد تكون خاضعة للحذف، أو إزالة التعريف، أو الاحتفاظ ضمن النطاق اللازم وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين ذات الصلة.
المادة 4 (المزوّدون من الغير والمعالجة خارج البلاد)
4.1. PostHog
إذا تمت الموافقة على ملفات تعريف ارتباط التحليلات، فقد تُرسل أحداث التحليلات ومعرّفات PostHog إلى PostHog, Inc. نقطة نهاية الجمع الافتراضية الحالية لـ PostHog في الكود هي منطقة الولايات المتحدة (`https://us.i.posthog.com`)، وقد يُستخدم مضيف PostHog آخر وفقًا لإعدادات الشركة. يعالج PostHog تلك البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به وشروط العقد مع الشركة.
4.2. Clerk
قد يستخدم Clerk ملفات تعريف ارتباط متعلقة بالمصادقة أو تقنيات تخزين مشابهة لأغراض وظائف تسجيل الدخول والاشتراك. تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لمصادقة المستخدم، والحفاظ على الجلسة، والتحقق الأمني.
4.3. LemonInspect والبنية التحتية السحابية
تُخزن قيم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وقيم التخزين الوظيفية التي يخزنها LemonInspect مباشرة في متصفح المستخدم. وقد تُخزن حالة موافقة المستخدمين المسجلين دخولهم وسجل تغييراتها في البنية التحتية السحابية التي تستخدمها الشركة، مثل Supabase. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل بشأن عمليات النقل إلى الخارج والمعالجة المفوضة ذات الصلة.
المادة 5 (إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط)
5.1. لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وشاشة الإعدادات
عند الزيارة الأولى، تظهر على الموقع لافتة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم اختيار أحد الخيارات التالية:
- السماح بالكل — السماح بملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف ارتباط التحليلات/الأداء معًا
- السماح بالضروري فقط — السماح فقط بملفات تعريف الارتباط الضرورية وتقنيات التخزين الضرورية في اللافتة أو شاشة الإعدادات
- الإعدادات التفصيلية — اختيار ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف ارتباط التحليلات/الأداء بشكل منفصل
يمكن استخدام الخدمة الأساسية حتى دون الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية. يمكن للمستخدم تغيير اختياراته أو سحب موافقته في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الموقع. إذا تم سحب الموافقة على ملفات تعريف ارتباط التحليلات، توقف الشركة جمع PostHog وتعيد تهيئة حالة SDK في المتصفح ضمن النطاق الممكن.
5.2. إعدادات المتصفح
يمكن للمستخدم حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع أو حظرها عبر إعدادات المتصفح.
| المتصفح | طريقة الإعداد |
|---|---|
| Chrome | الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة أو بيانات الموقع |
| Firefox | الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع |
| Safari | الإعدادات → الخصوصية → إدارة بيانات مواقع الويب |
| Edge | الإعدادات → ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع |
| الهاتف المحمول (iOS) | الإعدادات → Safari → متقدم أو الإعدادات المتعلقة بالخصوصية |
| الهاتف المحمول (Android) | Chrome → الإعدادات → إعدادات الموقع → ملفات تعريف الارتباط أو بيانات الموقع |
إذا تم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين في المتصفح، فقد لا تعمل بعض الوظائف مثل تسجيل الدخول، والدفع، وعرض التقارير، وحفظ اختيارات ملفات تعريف الارتباط على نحو طبيعي.
5.3. إشارات Do Not Track
ترسل بعض المتصفحات إشارات "رفض التتبع" (Do Not Track, DNT). لا يوجد حاليًا معيار موحد في القطاع بشأن إشارات DNT، ولا يفسر موقع الشركة إشارات DNT كقيمة إعداد تلقائية منفصلة. يمكن إدارة ما إذا كانت ملفات تعريف الارتباط وجمع التحليلات مستخدمة أم لا مباشرة من شاشة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المادة 5.1 من هذه السياسة.
المادة 6 (مدة الاحتفاظ)
| النوع | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| ملفات تعريف ارتباط الجلسة وتخزين الجلسة | تُحذف عند انتهاء جلسة المتصفح أو علامة التبويب، أو عند انتهاء مسار الوظيفة ذي الصلة |
| إعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي | تُحفظ إلى أن يحذف المستخدم مخزن المتصفح، أو إلى أن تغير الشركة إصدار الموافقة وتطلب الموافقة مجددًا |
| قيم التخزين الوظيفية | تُحفظ إلى أن يحذفها المستخدم، أو إلى أن لا تعود لازمة في الوظيفة ذات الصلة |
| معرّفات تحليلات PostHog | وفقًا لإعدادات PostHog SDK وسياسات المتصفح. إذا سحب المستخدم موافقته على التحليلات، يتوقف الجمع اللاحق |
| أحدث حالة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط وسجل التغييرات على الخادم | تُحفظ طوال مدة بقاء الحساب. عند معالجة طلب الانسحاب أو الحذف، يتم الحذف، أو إزالة التعريف، أو الاحتفاظ ضمن النطاق اللازم وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين ذات الصلة |
المادة 7 (إرشادات بحسب منطقة الاختصاص)
7.1. جمهورية كوريا
مع مراعاة الغرض من الإشعار المتعلق بسياسة الخصوصية وأجهزة الجمع التلقائي المطلوب بموجب القوانين ذات الصلة مثل قانون حماية المعلومات الشخصية، تُعلم الشركة بأغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها وطرق الرفض والسحب من خلال هذه السياسة وشاشة إعدادات ملفات تعريف الارتباط. تُفعّل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية وفقًا لاختيار المستخدم، ويمكن استخدام الخدمة الأساسية حتى دون الموافقة عليها.
7.2. المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وغيرها من المناطق التي قد تتطلب موافقة مسبقة
تُفعّل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات تعريف ارتباط التحليلات/الأداء، باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية، وفقًا لاختيار المستخدم. يمكن للمستخدم سحب موافقته من شاشة إعدادات ملفات تعريف الارتباط حتى بعد الموافقة. تطبق الشركة، عند استخدام ملفات تعريف ارتباط التحليلات، تدابير تقليل البيانات، وحظر معلومات التعريف المباشر، وإخفاء عناوين URL، وتعطيل تسجيل الجلسات ضمن النطاق الممكن.
7.3. UAE والمملكة العربية السعودية وغيرها من المناطق
مع مراعاة مبادئ الشفافية في القوانين المنطبقة المتعلقة بالخصوصية والتجارة الإلكترونية، توضح الشركة في هذه السياسة أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها، والمزوّدين من الغير، وطرق تغيير الإعدادات. يمكن للمستخدم تقديم استفسارات أو طلبات متعلقة بالبيانات الشخصية وفقًا لإجراءات ممارسة الحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.
المادة 8 (تغيير هذه السياسة)
يجوز للشركة تعديل هذه السياسة تبعًا للتغييرات في الخدمة، أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو القوانين ذات الصلة. عند إجراء تغيير، تُنشر السياسة المعدلة وتاريخ آخر تعديل على الموقع. إذا تم توسيع نطاق ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو وُجد تغيير يؤثر تأثيرًا جوهريًا على المستخدمين، فستعرض الشركة لافتة ملفات تعريف الارتباط مجددًا أو تقدم إشعارًا منفصلًا ضمن النطاق اللازم، وتطلب الموافقة مجددًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين ذات الصلة.
المادة 9 (أولوية اللغة)
تُعد هذه السياسة محررة أصلًا باللغة الكورية، وتُقدم النسخ المترجمة إلى الإنجليزية وغيرها من اللغات لتيسير الأمر على الأعضاء. في حال وجود اختلاف في التفسير بين النسخة الأصلية والنسخة المترجمة، تكون للنسخة الأصلية باللغة الكورية الأولوية.
المادة 10 (جهة الاتصال)
يمكن تقديم الاستفسارات بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط وما في حكمها أو معالجة البيانات الشخصية عبر بيانات الاتصال أدناه.
البريد الإلكتروني: [email protected]