جمعنا الأسئلة التي نتلقاها كثيرًا قبل الشراء

يمكنك اختيار الخطة بحسب ما إذا كانت السيارة المعروضة التي تراجعها سيارة واحدة أم عدة سيارات. تتوفر 3 خطط: Single Report(1 سيارة)، وMulti-Check Pack(5 سيارات)، وDealer Starter Pack(20 سيارة)، ويمكن الاطلاع على السعر الدقيق وفترة الصلاحية في صفحة الأسعار.

بعد الدفع، تتم إضافة رصيد التقارير إلى حسابك، ويُعد 1 رصيد مستخدمًا عند إنشاء تقرير VIN واحد. يمكنك شراء الرصيد مسبقًا حتى من دون VIN، لكن عند استخدام الرصيد نوصي بالتحقق مرة أخرى من VIN المكوّن من 17 خانة لتجنب إنشاء تقرير باستخدام VIN غير صحيح.

تُحدد فترة صلاحية الرصيد غير المستخدم حسب الخطة: Single Report لمدة 7 أيام، وMulti-Check Pack لمدة 30 يومًا، وDealer Starter Pack لمدة 90 يومًا. ينتهي الرصيد غير المستخدم تلقائيًا بعد تجاوز فترة الصلاحية، وقد تكون عمليات الاسترداد أو التمديد محدودة وفقًا للسياسة. يُرجى التحقق أيضًا من فترة صلاحية الرصيد غير المستخدم قبل الشراء.

ندعم الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وPayPal. ستظهر جميع الوسائل المدعومة أثناء عملية الدفع، ويمكنك التحقق مرة أخرى من VIN والخطة المختارة في الشاشة الأخيرة قبل الدفع.

بعد الدفع، عند إدخال VIN يتم الاستعلام عن بيانات السجل الرسمي الكورية، وعندما تكون المطابقة ممكنة، يتم أيضًا تنظيم مواد NHTSA/IIHS المرجعية العامة الخاصة بالسلامة والاستدعاءات على أساس طراز البيع نفسه أو المشابه في أمريكا الشمالية، وعرضها ضمن 9 بنود. يمكن فتح التقرير الذي تم إنشاؤه مرة أخرى في أي وقت من خلال قائمة التقاريرفي حسابك.

فترة عرض التقرير هي المدة التي يمكنك خلالها إعادة عرض التقرير الصادر في حسابك وتنزيل ملف PDF. يمكن عرض Single Report لمدة 6 أشهر(180 يومًا)، بينما يمكن عرض تقارير Multi-Check Pack وDealer Starter Pack لمدة تصل إلى 1 سنة(365 يومًا).

يتضمن 9 بنود، منها نظرة عامة على السيارة، والكتالوج، والمواصفات، وتقييمات السلامة، والاستدعاءات، وسجل الاستخدام الخاص، وسجل الحوادث الخاصة، وسجل حوادث التأمين، وسجلات المسافة المقطوعة. يمكن الاطلاع مسبقًا على البنية التفصيلية في صفحة التقرير النموذجي.

لا، لا يحل محله. التقرير مادة تنظم وتعرض السجل الرسمي المتراكم في كوريا، ولا يقدم ضمانًا لحالة السيارة. يكون أكثر فاعلية عند استخدامه مع فحص فعلي للسيارة لدى ورشة مستقلة محلية في بلد الوجهة.

حاليًا تُقدَّم التقارير بشكل رئيسي بالإنجليزية/العربية/الروسية/الكورية. يركز التقرير على تنظيم السجلات المتاحة والأسئلة قبل الشراء في بنية سهلة الفهم، وسيتم النظر تدريجيًا في دعم لغات إضافية بما يتوافق مع نطاق تشغيل الخدمة.

نستخدم بيانات السجل الرسمي للمركبات الكورية(سجل الحوادث والتأمين والمسافة المقطوعة والاستخدام) كأساس، ويتم تقديم تقييمات السلامة والاستدعاءات كمواد NHTSA/IIHS مرجعية عامة على أساس طراز البيع نفسه أو المشابه في أمريكا الشمالية. لا تعني مواد أمريكا الشمالية تحديد استدعاء أمريكي حسب VIN لمركبة مخصصة للسوق الكورية المحلية، ولا تأكيد اكتمال الإصلاح.

قد لا تُعرض. إذا لم تتم معالجة الحادث عبر التأمين أو اقتصر الأمر على أعمال السمكرة والطلاء، فقد لا يبقى في السجلات الرسمية. لذلك، بدلًا من عبارات قاطعة مثل "لا توجد حوادث"، يقوم التقرير فقط بتنظيم السجلات المؤكدة وعرضها.

لا، لا تُدرج. يستند التقرير إلى البيانات الرسمية داخل كوريا. يجب التحقق بشكل منفصل من سجلات التشغيل والصيانة والحوادث التي حدثت في بلد الوجهة أو غيرها بعد تصدير السيارة من كوريا.

إذا أجريت البحث باستخدام معلومات الطراز وسنة الصنع المذكورة في الإعلان فقط، فقد يحدث التباس مع سجلات مركبة أخرى. يُرجى طلب صورة VIN الخاصة بالمركبة مباشرةً من البائع أو الوكيل، ثم إدخال رقم الهيكل المكوّن من 17 خانة بدقة.

نظرًا لأن التقارير محتوى رقمي يتم إنشاؤه بناءً على VIN محدد، فقد تكون عمليات الاسترداد بعد الإنشاء محدودة. يمكن الاطلاع على سياسة الاسترداد الدقيقة في الإشعارات أو الشروط، ويتم تقديم الإرشاد للحالات الفردية عبر استفسارات العملاء.

يُحسب مبلغ الاسترداد على مرحلتين. (1) تُخصم التقارير التي تم تقديمها بالفعل بشكل صحيح بناءً على "سعر الوحدة لرصيد واحد" وليس على سعر الخصم ضمن الباقة، و(2) تُطبَّق نسبة الاسترداد وفقًا لعدد الأيام المنقضية منذ تاريخ الدفع على المبلغ الأساسي المتبقي. تكون نسب الأيام المنقضية كما يلي: 100% في يوم الدفع نفسه، 90% من 1~7 أيام، 70% من 8~30 يومًا، 50% من 31~60 يومًا، و25% من 61~90 يومًا، وبعد انتهاء مدة صلاحية الرصيد غير المستخدم للخطة تصبح نسبة الاسترداد 0%. على سبيل المثال، إذا اشتريت Dealer Starter Pack ($429) واستخدمت 4 تقارير ثم طلبت الاسترداد في اليوم 8، فسيتم خصم التقارير الـ 4 المستخدمة بناءً على سعر الوحدة ($29)، أي $29 × 4 = $116، ليصبح المبلغ الأساسي $429 − $116 = $313، ثم تُطبَّق عليه نسبة 70% الخاصة بفترة 8~30 يومًا، فيكون مبلغ الاسترداد $219.10. ومع ذلك، لا يُطبَّق التخفيض بحسب الأيام المنقضية على حالات الاسترداد الناتجة عن أسباب تُنسب إلى الشركة، مثل خطأ في الدفع أو تحصيل مكرر أو فشل في تقديم الخدمة. يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإلغاء للاطلاع على المعايير التفصيلية.

يمكنك البدء من خلال Dealer Starter Pack. إذا كان لديك مخزون كبير أو تحتاج إلى تعاون منتظم، فيمكننا تقديم إرشادات منفصلة، لذا يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاستفساراتبموضوع "تعاون الوكلاء".

إذا لم تجد الإجابة في FAQ، يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة الاستفسارات. نسعى للرد خلال 24 ساعة عمل.